睡不醒啊 发表于 2019-12-27 11:46:50

现在客服都要会点啥？

头一回知道一个客服不仅能解决问题，能录教学视频做PPT，还要会做竞品分析外加线上培训，现在的客服怎么全能的吗？！

煜小昱 发表于 2019-12-27 13:22:56

我 去，我 目 前 遇 到 过 的 客 服 只 是 接 电 话 和 处 理 投 诉和问题工单以及问题件的啊

千梦 发表于 2019-12-27 14:02:27

我们客服小。姐。姐都是全能的#9x

青木大米 发表于 2019-12-27 15:13:38

要看是什么客服吧= =   普通客服也就售前售后啦

睡不醒啊 发表于 2019-12-27 19:22:07

我 们 公 司 的 客 服 要 会
1.解 决 各 种 问 题
2.电 话 回 访
3.能 看 懂 报 表
4.录 制 视 频
5.写 更 新 文 档
6.测 试 BUG
7.做 竞 品 分 析
8.做 市 场 分 析
9.线 上 培 训
10.活 动 策 划

我觉得我们公司对客服这个岗位有什么误解

犹豫败北 发表于 2019-12-28 15:05:36

这是假的客服吧，你进黑店了

尉迟辰 发表于 2020-1-6 16:25:35

那个之前火起来的周小帅龙虾，他本身是个高材生估计，会解高级方程都，本来是单纯的卖龙虾，后来很多做作业的靠买他龙虾完成作业
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